A Ouvidoria Geral do Município de Juazeiro está ainda mais acessível à população. Para reforçar esse canal de diálogo entre o cidadão e a Prefeitura, cartazes informativos serão fixados em todas as repartições públicas municipais. A iniciativa visa estimular a participação popular, facilitando o registro de reclamações, sugestões, denúncias, elogios e solicitações.
A ouvidoria é um instrumento essencial para garantir a transparência e a melhoria dos serviços públicos. Por meio dela, o cidadão pode exercer seu direito de ser ouvido e contribuir para o aperfeiçoamento da gestão municipal. A proposta é simples: ouvir para resolver.
Para a Ouvidora Geral, Luiza Guerra, a criação da ouvidoria é um marco em Juazeiro, contribuindo para o desenvolvimento da cidade. “A Ouvidoria tem sido o grande presente para a Juazeiro. Ela veio como uma novidade e tem feito a diferença na vida de cada munícipe que chega para fazer sua denúncia, sua reclamação, sua sugestão ou seu elogio. Mostrando que estamos aqui de fato para escutar de maneira qualificada cada um que precisa da sua demanda, que precisa ter voz. Fale diretamente com a gestão, fale com quem resolve o seu problema, fale com a ouvidoria.”.
Desde que foi estruturada, há seis meses, a Ouvidoria já registrou 1.279 demandas. Desse total, 68,48% foram concluídas e 8,64% estão em andamento, um compromisso com a escuta ativa e a resposta efetiva às demandas da população.
Com a Ouvidoria mais próxima de você, participar da construção de uma cidade melhor ficou ainda mais fácil. Fale com quem resolve!
Relembre os canais de atendimento:
Site oficial: www.juazeiro.ba.gov.br
E-mail: ouvidoria@juazeiro.ba.gov.br
Telefone: (74) 9 8846-0016
Paço Municipal, localizado na Praça Barão do Rio Branco nº 01, Centro, Juazeiro-BA (das 9h às 13h)
Ascom PMJ
