Neste dia 16 de março, a Secretaria da Segurança Pública (SSP) parabeniza os servidores e servidoras da Ouvidoria Geral pelo Dia Nacional do Ouvidor. A data celebra a importância da função, que promove de forma direta a articulação com o cidadão para a melhoria contínua dos serviços prestados.
O Ouvidor da SSP trabalha recebendo denúncias, elogios, sugestões ou reclamações referentes aos serviços da Segurança Pública, como das forças policiais e do Corpo de Bombeiros. Estes profissionais são comprometidos e capacitados para atuarem de forma ética e transparente, mantendo a escuta ativa e o diálogo aberto de forma integral.
Coordenador de Estatística e Pesquisa da Ouvidoria, o tenente-coronel da Polícia Militar, Marcos Carvalho, destacou que a função é o ponto alto dos seus 30 anos de dedicação ao serviço público. “Atuamos como um canal aberto e um instrumento de integração e interação direta com a sociedade. É uma função de extrema importância que me orgulho muito de exercer, pois possibilita a participação da população na construção dos mecanismos de Segurança Pública”, exalta.
