O site da Secretaria da Fazenda do Estado da Bahia (Sefaz-BA), disponível no endereço https://www.sefaz.ba.gov.br, registrou um crescimento expressivo no número de acessos em 2025 e encerrou o ano com 6,9 milhões de visitas. O resultado representa mais que o dobro do volume contabilizado em 2024, quando foram registradas 3,2 milhões de visitas.
Entre os serviços mais acessados em 2025, destacaram-se aqueles relacionados à emissão e consulta de documentos fiscais. A Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) e a Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica (NFC-e) figuraram entre as principais demandas, utilizadas tanto por empresas e contribuintes quanto por cidadãos não contribuintes, para registrar operações, verificar informações e garantir a regularidade dos documentos fiscais emitidos. Em seguida aparece o pagamento do IPVA, serviço que concentra grande procura especialmente nos primeiros meses do ano, quando os contribuintes buscam informações sobre valores, prazos e formas de quitação. Outro destaque é a consulta aos Textos Legais, seção do site que reúne legislação, portarias e normas fiscais, fundamentais para profissionais da área contábil, jurídica e para o cidadão em geral.
Além desses serviços, o site da Sefaz-BA oferece mais de 100 funcionalidades, como consultas tributárias, emissão de documentos, acesso ao Balcão Virtual, Carta de Serviços, orientações fiscais e informações sobre finanças públicas. “Esse avanço reflete o fortalecimento da estratégia de digitalização dos serviços fazendários e a ampliação do uso das ferramentas on-line pela população. Reformulado e modernizado nos últimos anos, o portal reúne atualmente uma ampla gama de serviços e informações, permitindo que cidadãos e empresas resolvam demandas fiscais sem a necessidade de deslocamento presencial, com mais agilidade e segurança. Costumo afirmar para quem tem dúvida sobre serviços que a Sefaz oferece: ‘consulte a Carta de Serviços, sua resposta está lá”, explica o superintendente de Desenvolvimento da Gestão Fazendária (SGF), Félix Mascarenhas.
Outro diferencial do portal é a ampliação e integração de conteúdos estratégicos, como a entrada do portal da Reforma Tributária, o site do Programa de Parcerias Público-Privadas (PPP), a criação da plataforma do Sistema de Gestão do Imposto sobre Transmissão Causa Mortis e Doação de quaisquer bens ou direitos (SGITD) e a nova ferramenta de Chatbot, que auxilia o atendimento aos cidadãos por meio do WhatsApp, oferecendo orientações rápidas, esclarecimento de dúvidas e acesso facilitado a serviços.
De acordo com Moisés Piropo, diretor de Atendimento da Sefaz-BA, os números registrados ao longo de 2025 refletem o resultado de investimentos em digitalização e melhorias contínuas. “Estamos focados em simplificar o acesso dos cidadãos e empresas aos nossos serviços. As mudanças implementadas atendem à necessidade de modernização e transparência, além de impulsionar o ambiente de negócios no estado”, destaca.
