A Prefeitura de Juazeiro, por meio da Escola de Gestão Pública (EGESP), segue ampliando o calendário de capacitações voltadas aos servidores municipais. Nesta terça-feira (28), teve início mais uma turma do curso de Atendimento Humanizado, reforçando a proposta de qualificar o serviço público e aprimorar o atendimento à população.
A formação, ministrada pelo sociólogo Gilberto Santana, abordou temas como relações interpessoais no ambiente de trabalho, gestão de conflitos e inteligência emocional. Segundo o professor, o curso tem como foco o desenvolvimento de competências essenciais para o dia a dia no serviço público.
“Desenvolvemos competências no âmbito das relações interpessoais de trabalho, na geração de conflitos e na inteligência emocional. Foi um encontro proveitoso, com troca de experiências e construção de conhecimento”, destacou.
A capacitação também foi bem avaliada pelos participantes. A assistente social da Secretaria de Saúde, Renata Cavalcanti de Morais Ferreira Costa, ressaltou a abordagem diferenciada do curso.
“Eu achei que fosse mais um curso voltado apenas para técnicas de atendimento, mas me deparei com uma proposta de cuidado com o próprio servidor. Para cuidar do outro, precisamos primeiro cuidar de nós mesmos”, afirmou.
Capacitação contínua e impacto no atendimento
Ao longo do mês de abril, a EGESP promoveu uma série de cursos com foco na qualificação profissional. Entre eles, o de Organização e Gestão de Documentos Públicos, com carga horária de 20 horas, ministrado pela arquivista Emecarla Rodrigues, além do curso de Excel básico, conduzido por Ícaro Rafael.
As formações ocorreram de forma presencial e remota, ampliando o acesso dos servidores e garantindo maior alcance das ações educativas.
A proposta, segundo a gestão municipal, é que os conhecimentos adquiridos sejam refletidos diretamente no atendimento à população, tornando os serviços mais eficientes, éticos e humanizados. Para os servidores, os cursos também representam uma oportunidade de crescimento profissional, com certificação válida para progressão no Plano de Cargos, Carreiras e Remuneração (PCCR).
A Escola de Gestão Pública tem como missão promover a formação continuada dos servidores, funcionando como um espaço permanente de aprendizado e desenvolvimento. A iniciativa reforça o compromisso da Prefeitura com a valorização profissional e com a modernização da administração pública.
Com a oferta contínua de cursos e treinamentos, a EGESP consolida seu papel estratégico na construção de uma gestão mais qualificada, eficiente e alinhada às necessidades da população.
